1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö
Övermarkin Kolarikorjaamo (Y-tunnus 3618381-4), Pelkolantie 98, 62230 Kauhava.
Tietosuoja-asioissa sinua palvelee puhelimitse 0500 267 513 ja sähköpostitse matti.overmark@netikka.fi.
Tietosuoja
Tietosuojaseloste
Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti ja keräämme vain sen, mikä on yhteydenottosi hoitamiseksi tarpeen. Tällä sivulla kerromme, miten tietojasi käsitellään.
2. Henkilörekisterin nimi ja soveltamisala
Asiakas- ja markkinointirekisteri.
Tietosuojaselostetta sovelletaan verkkosivuihimme, markkinointiin ja asiakassuhteen hoitoon sekä tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin liittyvään henkilötietojen käsittelyyn.
3. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme asiakassuhteen hoitamiseksi tarpeellisia henkilötietoja seuraavasti:
| Tietoryhmä | Esimerkkejä tietosisällöstä |
|---|---|
| Yksilöinti- ja yhteystiedot | Asiakkaan ja/tai edustajan nimi ja yhteystiedot. |
| Tuotteita ja palveluita sekä niiden tilauksia ja asiakasviestintää koskevat tiedot | Tiedot tilauksista, tilausten toimitusaika sekä sopimuksiin, laskutukseen, asiakasviestintään ja reklamaatioihin liittyvät tiedot. |
| Markkinointiin (mukaan lukien suoramarkkinointiin) ja tapahtumiin liittyvät tiedot sekä rekisteröidyn antamat suostumukset ja kiellot | Yhteystiedot markkinointia varten, sekä tapahtumien ja tilaisuuksien yhteydessä kerätyt tiedot. Suoramarkkinointia koskevat suostumukset ja kiellot. |
| Verkkosivujen ja muiden sähköisten palveluiden käyttöä koskevat tiedot | IP-osoite, sähköisen viestinnän tunnistamistiedot, haku- ja selailutiedot, selain- ja käyttöjärjestelmätiedot sekä rekisteröitymistiedot. |
4. Tietolähteet
Keräämme henkilötiedot rekisteröidyltä itseltään sekä julkisista, viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä tai muusta vastaavasta julkisesta yritysrekisteristä. Lisäksi keräämme yhteydenottolomakkeen täyttäneiden tiedot ja käytämme niitä asiakassuhteen ylläpitämiseen liittyviin tarkoituksiin.
5. Käyttötarkoitus ja käsittelyperuste
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
- Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen sekä asiakassopimusten tekeminen (sopimussuhde tai sen valmistelu).
- Asiakassuhteen hoitaminen sekä palveluista tiedottaminen ja neuvonta (oikeutettu etu).
- Verkkopalvelun testaus sekä tuotteiden ja palveluiden kehittäminen (oikeutettu etu).
- Käyttäjätilastojen kerääminen ja analysointi sekä käyttäjäkokemuksen parantaminen (suostumus, oikeutettu etu).
- Laskutus, luottopäätökset ja saatavien perintä (oikeutettu etu).
- Markkinointiviestintä ja suoramarkkinointi sekä mainonnan suunnittelu ja tehokkuuden mittaaminen (oikeutettu etu, suostumus).
- Lakisääteisten velvollisuuksien, kuten kirjanpito- ja verotustoimien, sekä reklamaatioiden ja viranomaismenettelyiden hoitaminen.
6. Henkilötietojen käsittelijät ja vastaanottajat
Henkilötietoihin on pääsy vain asiakassuhteen hallinnoinnista ja markkinoinnista vastaavilla henkilöillä.
Käsittelyssä voidaan käyttää palveluntarjoajia ja muita kolmansia tahoja, kuten teknisten ratkaisujen tai palvelintilan tarjoajia sekä kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajia. Huolehdimme tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista. Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille lainsäädännön tai viranomaisen velvoittamissa tilanteissa.
7. Tietojen siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Mahdollisissa siirroissa noudatetaan tietosuojalainsäädännön vaatimaa tietosuojan tasoa ja muita tarvittavia turvatoimia.
8. Henkilötietojen suojaus
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin menetelmin. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin tietoturvakeinoin suojattuja. Tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt, ennalta nimetyt henkilöt.
9. Säilytysaika ja hävittäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty ja käsitelty, sopimuksen täytäntöön panemiseen, tai niin kauan kuin laki ja säännökset edellyttävät. Tämän jälkeen henkilötiedot tuhotaan asianmukaisesti.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
- Oikeus päästä henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös.
- Oikeus pyytää tietojen oikaisua, jos ne ovat puutteellisia tai virheellisiä.
- Oikeus pyytää tietojen poistamista, kun käsittelyyn ei ole lainmukaista syytä.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä sekä vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
- Oikeus peruuttaa antamansa suostumus.
- Oikeus tehdä kantelu toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
11. Oikeuksien käyttäminen
Oikeuksia koskevat pyynnöt lähetetään kirjallisena tai sähköpostitse: Övermarkin Kolarikorjaamo, matti.overmark@netikka.fi. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pyynnön käsittelyä. Vastaamme pyyntöihin yhden kuukauden sisällä, ellei ole erityisiä syitä pidentää vastaamisaikaa.
12. Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palvelujamme käyttäjiä paremmin palveleviksi sekä kohdentaa mainontaa. Voit hallinnoida suostumustasi sivustolla olevan evästetyökalun kautta.
Onko sinulla kysyttävää tietojesi käsittelystä? Ota yhteyttä.